Tavus abandonne le renvoi vers formulaire : ses agents vidéo affichent désormais les données en direct
— AGENTS
Les agents vidéo de Tavus intègrent Magic Canvas, une couche interactive qui affiche graphiques et formulaires directement pendant l'appel — sans redirection. Cette validation de données en temps réel fluidifie le workflow et améliore le taux de conversion, en éliminant les frictions entre le dialogue et l'action.
Un agent vidéo qui parle, qui écoute, qui lit jusqu'aux micro-expressions du visage. Mais qui, sitôt qu'il fallait saisir une adresse ou fixer un créneau, expédiait son interlocuteur remplir un formulaire ailleurs. Tavus vient de refermer cette faille. Sa nouveauté, Magic Canvas, greffe aux agents conversationnels un espace visuel partagé, affiché en pleine discussion.
Le principe repose sur un basculement. L'agent repère seul l'instant où les mots ne suffisent plus. Il puise alors un composant dans sa bibliothèque, ou en fabrique un à la volée. Un graphique se trace pendant qu'on parle chiffres. Un calendrier déploie ses créneaux. Un champ attend une adresse, une question s'affiche en direct. Ni l'utilisateur ni le concepteur n'a le moindre bouton à presser.
Ce qui est saisi ne s'échoue pas sur l'écran. Les données repartent en temps réel vers les outils déjà en place, CRM inclus. Les usages épousent la logique métier. Côté commercial: capter un email, trier avec une ou deux questions, caler un rendez-vous. Côté support: garder l'étape en cours sous les yeux, alerter avant toute manipulation irréversible. Côté pédagogie: dessiner un schéma, pointer visuellement la réponse erronée.
L'activation tient en un clic sur n'importe quel agent — un tableau collaboratif à deux mains est annoncé pour bientôt. Reste une interrogation de fond. À mesure que l'agent cesse de renvoyer ailleurs et retient l'échange dans son propre cadre, qui garde la main sur le parcours: celui qui pose les questions, ou l'interface qui décide du moment de les montrer?